Mit seiner mehr als 250 Jahre alten andauernden Traditionsgeschichte ist das Auktionshaus Christie’s eines der führenden Marken, wenn es darum geht, wertvolle Kunstschätze auf den Kunstmarkt zu bringen. Über die Dekaden gelang es Christie’s eine vertrauensvolle und weltweit geschätzte Brand zu erschaffen, welche etablierte Kunsthändler und finanzstarke Kunstliebhaber auf einzigartige Weise miteinander verbindet. Wer träumt nicht davon, Picassos “Akt mit grünen Blättern und Büste” in seinem Besitz zu wissen? Christie’s hilft einer ausgewählten Klientel, dies in teilweise spektakulären und atemberaubenden Auktionen möglich zu machen.

Aufgrund des sich wandelnden Kunstmarkts, musste der Kunsthandel Anpassung vornehmen, um auf das neue digitale Zeitalter zu reagieren.

Unsere zentrale Aufgabe bestand daher darin, eine neue digitale Experience zu entwickeln, die Christie’s Status als führendes Auktionshaus und zukunftsweisender Marktführer bestärkt und bekräftigt. Auf keinen Fall wollte das mehrere Jahrhunderte alte Unternehmen, mit den Worten staubig und altbacken assoziiert werden.

Unsere gemeinsame Vision war es, eine visuelle Visitenkarte zu entwickeln, welche die traditionellen Wurzeln des Unternehmens Christie’s in die digitale Epoche führt. Während dieser transformativen Reise war es das Ziel, das Unternehmen so lange zu begleiten, bis die Marke Christie’s unbeirrt ihren Weg in eine sichere und aussichtsreiche Zukunft fortführen konnte. Dafür war es wichtig einen Ort zu erschaffen, an dem sich altbewährte Kunden der Marke, als auch Neu-Interessierte gleichermaßen gut zurechtfinden und aufgehoben fühlen.

Die Zielsetzung war immer klar. Das Kundeninteresse erhöhen und mit der Website der Marke Christie’s die Konstanz, Eleganz und Moderne verkörpern, welche die Ausstellungen und Auktionen der Marke im analogen repräsentieren.

Während des beinahe zwei Jahre währenden Prozesses aus Research und Entwicklung, indem wir verschiedene Ideen testen und umsetzen durften, ist es uns in enger Zusammenarbeit mit den Product Ownern und Stakeholdern gelungen, ein RE-Branding der Landing Page (Christies.com) umzusetzen, welches das Unternehmen Christie’s in vollem Umfang widerspiegelt.

Teil des Branding-Prozesses war die Ausarbeitung ganzheitlicher Richtlinien, die das Aussehen und das Gefühl des Produkts bestimmen. Diese bestimmten die Entwicklung aller neuen Erfahrungen und ermöglichten die Arbeit mit dem internen Designteam Christie’s.

Durch ein Rebranding der internen Prozesse konnten wir Christie’s dabei helfen, die Produktionsprozesse deutlich zu steigern. Mit einer Reihe interner Apps wurde eine bessere Kommunikation, Schulung und Analyse innerhalb des Unternehmens erreicht.
Der gesamte Prozess ist in das Ticketsystem des Unternehmens integriert und umfasst die Phasen Forschung, Prototyping, Testen und Entwicklung.

Um den Entwicklungsprozess zu erleichtern und ein einheitliches Erscheinungsbild zu gewährleisten, haben wir eine Musterbibliothek erstellt. Von Anfang an war es wichtig, dass die Richtlinien das Benutzererlebnis um die iOS 13-Features erweitern. Dazu gehören u.a. Haptik, Motion-, Sound-Design und eine umfangreiche Musterbibliothek im dunklen und hellen Modus.